EN预约诊断

HOW WE WORK

先把要解决的问题与合作方式说清楚

从业务诊断开始，按约定范围试点，再用实际进展决定下一步。无需先铺开所有渠道。

KOALA GLOBAL / HOW-WE-WORK

WORKING TOGETHER

四步，开始一段具体的合作

  1. 01

    先看业务

    了解主推产品、目标买家、现有渠道和销售跟进方式，确定优先问题。

  2. 02

    约定范围

    一起确认目标市场、工作内容、交付物、费用与双方负责人；以书面约定为准。

  3. 03

    小范围运行

    准备产品资料，完成内容与页面，测试询盘承接和人工跟进，再按约定启动。

  4. 04

    根据进展调整

    复盘有效询盘、响应、样品与报价进展，决定继续、调整或停止哪些工作。

TEN-STAGE OPERATING MODEL

每一阶段都定义输入、工作、产出、责任与决策门槛

展开详细工作与双方责任
  1. 01

    业务诊断

    INPUT

    业务目标、产品、市场现状、渠道与团队背景

    WORK

    识别发现、信任、承接或销售协同的首要约束

    OUTPUT

    诊断摘要与待核事实清单

    KOALA OWNER

    增长顾问

    CLIENT OWNER

    业务负责人

    DECISION GATE

    问题、范围与事实责任是否清晰

    MEASUREMENT

    关键信息完整度与约束优先级

    AI BOUNDARY

    AI 可整理输入；诊断结论由顾问确认

  2. 02

    市场与买家分析

    INPUT

    产品证据、目标市场候选、历史客户与竞争背景

    WORK

    分析市场适配、买家角色、采购问题与信任门槛

    OUTPUT

    目标市场与买家假设

    KOALA OWNER

    市场研究负责人

    CLIENT OWNER

    产品 / 外贸负责人

    DECISION GATE

    是否存在值得验证的产品—市场路径

    MEASUREMENT

    来源可追溯度与假设清晰度

    AI BOUNDARY

    AI 辅助研究；市场选择由双方人工评审

  3. 03

    试点设计

    INPUT

    诊断和市场假设、预算、资源与周期

    WORK

    定义重点产品、市场、买家路径、双方投入和退出条件

    OUTPUT

    试点范围、里程碑与衡量方案

    KOALA OWNER

    项目负责人

    CLIENT OWNER

    项目决策人

    DECISION GATE

    范围、资源、责任和停止条件是否获批

    MEASUREMENT

    基线与验收指标覆盖率

    AI BOUNDARY

    AI 可生成方案草稿；商业范围须人工批准

  4. 04

    内容与信任准备

    INPUT

    产品资料、认证、FAQ、报价与交付边界

    WORK

    治理事实，建立内容、网站、知识与销售资料

    OUTPUT

    经批准的内容与知识底座

    KOALA OWNER

    内容 / 数字资产负责人

    CLIENT OWNER

    事实与审批负责人

    DECISION GATE

    关键事实和高风险表述是否通过审核

    MEASUREMENT

    证据覆盖、审批完成与待补缺口

    AI BOUNDARY

    AI 可辅助生成；未经审核事实不得公开或用于自动回复

  5. 05

    启动与联调

    INPUT

    已批准资产、渠道权限、追踪和路由规则

    WORK

    发布试点内容并联调页面、表单、渠道与负责人

    OUTPUT

    可运行的试点路径与启动记录

    KOALA OWNER

    交付负责人

    CLIENT OWNER

    渠道 / IT / 销售负责人

    DECISION GATE

    端到端测试、回滚和责任链是否通过

    MEASUREMENT

    关键路径成功率与缺陷状态

    AI BOUNDARY

    AI 不得绕过权限、审批或发布门禁

  6. 06

    线索承接

    INPUT

    买家咨询、批准知识、资格字段与风险规则

    WORK

    收集背景、回答低风险问题、识别意向并路由

    OUTPUT

    完整线索记录、风险标记与人工任务

    KOALA OWNER

    承接系统负责人

    CLIENT OWNER

    首响销售

    DECISION GATE

    是否达到人工跟进或退出标准

    MEASUREMENT

    信息完整度、首响时效与转交完成率

    AI BOUNDARY

    AI 只处理批准知识；价格、交期和承诺必须人工确认

  7. 07

    销售协同

    INPUT

    合格线索、RFQ、产品 / 技术与商业规则

    WORK

    推进会议、样品、报价、异议和下一步

    OUTPUT

    商机阶段、负责人、下一步与结果记录

    KOALA OWNER

    流程与数据顾问

    CLIENT OWNER

    销售 / 技术 / 报价负责人

    DECISION GATE

    商机继续、培育、暂停或关闭

    MEASUREMENT

    RFQ、打样、报价与下一步完成率

    AI BOUNDARY

    AI 可提示和总结；客户关系与商业决定由人工负责

  8. 08

    周 / 月复盘

    INPUT

    内容、页面、线索、销售动作与业务阶段数据

    WORK

    区分系统表现、市场适配和团队执行问题

    OUTPUT

    复盘结论、问题归因与行动清单

    KOALA OWNER

    数据 / 项目负责人

    CLIENT OWNER

    业务与销售负责人

    DECISION GATE

    数据是否足够支撑调整判断

    MEASUREMENT

    数据完整度、行动关闭率与阶段变化

    AI BOUNDARY

    AI 可聚合数据；归因和管理判断由双方确认

  9. 09

    优化

    INPUT

    已确认复盘结论与优先级

    WORK

    调整内容、页面、知识、路由或销售流程

    OUTPUT

    版本化改动与验证结果

    KOALA OWNER

    对应模块负责人

    CLIENT OWNER

    变更审批与执行负责人

    DECISION GATE

    改动是否优于基线且未扩大风险

    MEASUREMENT

    选定指标变化与新增缺陷

    AI BOUNDARY

    AI 改动须经测试和负责人审核后生效

  10. 10

    续约或扩展判断

    INPUT

    试点结果、限制、团队投入与下一阶段机会

    WORK

    评估继续、扩展、调整或退出

    OUTPUT

    有证据的阶段决策与后续范围

    KOALA OWNER

    客户成功 / 商务负责人

    CLIENT OWNER

    项目决策人

    DECISION GATE

    价值、责任、预算和风险是否支持下一阶段

    MEASUREMENT

    试点目标完成度与未解决依赖

    AI BOUNDARY

    AI 仅辅助整理；续约、预算与扩展决定由人作出

NEXT STEP

把判断变成一个可执行的增长起点

预约增长诊断