适合
- 产品、交付和外贸团队真实存在，愿意提供可核验业务资料的制造商、工厂与外贸企业
- 希望把 TikTok 内容、独立站、AI 承接和销售跟进连成一条买家旅程的团队
- 愿意先做重点市场与重点产品试点，并用 RFQ、打样、报价和商机推进复盘的企业
TTOC
TTOC 将内容获客、官网承接、AI 辅助和销售跟进放在一条工作路径中。先确定目标买家，再决定每一步要做什么。
KOALA GLOBAL / TTOCFROM DISCOVERY TO FOLLOW-UP
四步，把内容接到业务沟通
- 01
让合适的买家看到
围绕产品用途和采购问题，制作适合 TikTok 等渠道的内容。
- 02
让买家有依据判断
用官网说明规格、应用、交付条件与可提供的资料。
- 03
把询盘整理清楚
AI 辅助提取需求、标记缺失信息，交给指定销售复核。
- 04
由销售继续推进
通过邮件、WhatsApp 等约定渠道跟进；价格、样品和合同由真人确认。
FIT BEFORE SCOPE
先确认是否适合，再决定试点范围
暂不适合
- 要求保证播放量、询盘或订单结果
- 无法提供真实产品、价格、交期、认证或销售负责人的项目
- 只需要视频外包、广告代投或 TikTok Shop 零售代运营
WHAT KOALA WORKS ON
围绕八个真实断点，把工作、交付和边界说清楚
C01 市场与买家情报
不知道谁在买、为什么买
- 考拉工作
- 建立买家角色、采购问题与目标市场假设
- 代表输出
- 买家地图与待验证假设
- 人工审批与限制
- 研究辅助决策，不替代市场验证
C02 买家决策内容
内容无法回答采购问题
- 考拉工作
- 按采购任务组织多语言内容
- 代表输出
- 决策内容与证据清单
- 人工审批与限制
- 未核验事实不公开
C03 全球发现
只有单一平台流量
- 考拉工作
- 协调 TikTok、搜索、GEO 与 LinkedIn 入口
- 代表输出
- 可归因发现路径
- 人工审批与限制
- 不保证流量、排名或询盘
C04 数字信任
有曝光但缺少验证资料
- 考拉工作
- 建设独立站、行业页与证据入口
- 代表输出
- 可核验的数字信任资产
- 人工审批与限制
- 无授权客户和结果保持隐藏
C05 AI Buyer Desk
响应慢、知识不一致
- 考拉工作
- 设计多语言理解、分类与下一步建议
- 代表输出
- 回答草稿、缺口与风险标记
- 人工审批与限制
- 示意能力；AI 不作最终商业承诺
C06 RFQ / 样品 / 报价
询盘进入后无法推进
- 考拉工作
- 设计信息补全、节点与交接
- 代表输出
- 结构化 RFQ 与阶段记录
- 人工审批与限制
- 最终报价和交付承诺必须人工批准
C07 人工销售协同
线索无人负责或跟进断层
- 考拉工作
- 建立 Owner、下一步和复盘节奏
- 代表输出
- 责任清晰的销售接力
- 人工审批与限制
- 系统不替代客户销售责任
C08 CRM 复盘
无法知道哪些动作有效
- 考拉工作
- 统一口径并识别内容和流程反馈
- 代表输出
- 阶段看板与行动建议
- 人工审批与限制
- 数据质量决定结论上限
HOW THE WORK MOVES
从内容到销售，每一步都有交付物和负责人
线索进入网站只是开始。样品、报价与商机推进仍需要真实产品、商业条件和销售动作。
查看 RFQ、样品、报价与销售接力细节
- 01
买家发现
TikTok 内容围绕买家问题、应用场景与产品证据创造第一次有效接触。
阶段产出可归因内容访问与落地页会话人工责任考拉内容系统 + 客户事实审批 - 02
信任验证
独立站提供企业、产品、资质、交付与责任边界，让买家继续核验。
阶段产出资料查看、下载或明确咨询意向人工责任考拉信息架构 + 客户证据负责人 - 03
询盘进入
结构化表单、WhatsApp 或其他批准渠道收集产品、市场与采购背景。
阶段产出可识别、可路由的询盘记录人工责任承接系统 + 客户渠道负责人 - 04
AI 初步响应
AI 只使用已审核知识回答低风险问题、补全背景并建议下一步。
阶段产出回答草稿、缺失字段与风险标记人工责任AI 辅助；人工对外负责 - 05
人工接管
销售核对买家身份、需求完整度与风险，确认回复和下一步动作。
阶段产出资格判断、负责人和跟进时点人工责任客户销售负责人 - 06
RFQ
围绕规格、数量、应用、认证、目的地和时间窗口补齐采购信息。
阶段产出结构化 RFQ 或明确缺口人工责任客户销售 + 技术 / 产品负责人 - 07
打样
人工确认样品范围、费用、交期、运输与验收标准。
阶段产出经审批的样品计划与状态人工责任客户销售 + 交付负责人 - 08
报价
依据已确认规格与商业规则，由授权人员出具和审批报价。
阶段产出有版本、范围和有效期的报价人工责任客户授权报价人 - 09
商机推进
记录决策人、异议、下一步、预计时间与失单原因，持续复盘。
阶段产出商机阶段、下一步与结果归因人工责任客户销售；考拉提供流程复盘
DELIVERABLES
项目会留下什么
- 市场与买家诊断
- 内容与证据架构
- 独立站承接路径
- AI 知识与边界规则
- 询盘与销售接力字段
- 试点看板与复盘建议
MEASUREMENT
如何判断是否推进
- 目标买家有效访问
- 询盘信息完整度
- 首次人工响应时效
- 合格 RFQ / 打样 / 报价
- 下一步完成率
- 商机阶段与失单原因覆盖率
CLIENT INPUTS
开始前需要的真实资料
- 准确的公司、产品与应用资料
- 可公开的认证、参数与交付边界
- 报价、MOQ、样品、交期与审批规则
- 目标买家、历史线索与当前渠道背景
- 明确的销售负责人和跟进记录
RESPONSIBILITY & AI BOUNDARY
考拉、客户和 AI 各自负责什么
考拉负责
- 市场与买家诊断
- 试点路径与内容系统
- 信任资产和承接机制
- 数据口径与复盘建议
客户负责
- 提供真实产品与资质
- 确认价格、交期和商业承诺
- 安排销售及时跟进
- 审批客户、订单和案例素材
可辅助的输出
- 低风险问题回答草稿
- 缺失信息提示
- 意向与风险标记
- 建议的人工下一步
必须转交人工
知识冲突、高风险承诺、投诉、法律 / 隐私问题或关键商机必须停止自动回答并转交指定人工负责人。
NEXT STEP